Mutation du secteur de l’assurance avec SanlamAllianz: Entre tradition béninoise et standards mondiaux

Une nouvelle marque sur le marché béninois ? C’est la question qui taraude les exprits bien de Béninois suite à la mutation et au positionnement récemment opérés par SanlamAllianz. Mais selon les normes comparables au plan international, cette mutation s’inscrit dans une dynamique qui concilie innovation, inclusion et enracinement. Grâce à une approche hybride, qui respecte les repères socioculturels tout en apportant rigueur, digitalisation et efficacité, l’assureur réinvente la relation avec les clients et redonne du sens à l’acte d’assurance.

Dans un environnement où les habitudes, les croyances et la méfiance vis-à-vis des institutions peuvent freiner l’adhésion aux produits d’assurance, SanlamAllianz choisit de ne pas imposer un modèle préfabriqué. Au contraire, la marque se distingue par sa volonté de construire une relation de proximité, qui prend en compte les réalités béninoises: niveau d’alphabétisation, économie informelle, culture communautaire et attachement à la famille.

Des produits pensés pour les modes de vie locaux

Les solutions d’assurance proposées par SanlamAllianz, tant en vie qu’en non-vie, sont conçues pour s’adapter aux parcours des Béninois : agriculteurs, petits commerçants, enseignants, artisans ou jeunes diplômés. Qu’il s’agisse d’assurance santé, multirisque habitation, épargne ou retraite, chaque produit est simplifié, personnalisé et rendu accessible grâce à une multiplication des canaux de distribution (agents de proximité, services mobiles, digital, etc.).

Une entreprise enracinée dans le tissu économique béninois

La filiale béninoise, riche d’un historique sous les noms de Colina, Saham, puis Sanlam, s’appuie sur une présence territoriale forte, avec des bureaux dans les 12 départements. Ce maillage permet de conserver une dimension humaine, là où d’autres opérateurs misent exclusivement sur le numérique. Cette proximité géographique n’est pas sans renforcer la confiance, tout en soutenant l’emploi local et la formation de compétences béninoises.

Un pont entre l’Afrique et le monde

Même si SanlamAllianz respecte les dynamiques locales, elle n’en reste pas moins une entreprise mondiale. Le partenariat entre Sanlam (Afrique du Sud) et Allianz (Allemagne) offre au Bénin l’accès à des outils technologiques de pointe, des procédures normalisées, et des garanties financières solides. Selon les informations recoupées, en effet, le traitement des sinistres, la sécurité des données, les formations internes et l’ingénierie produits répondent aux plus hauts standards du secteur. En conjuguant enracinement local et excellence mondiale, cet assureur atypique façonne une assurance qui ne demande plus au client de s’adapter, mais qui s’adapte au client. C’est cette intelligence culturelle, cette capacité à parler à la fois la langue du marché et celle du monde, qui positionne SanlamAllianz comme un acteur de référence dans le secteur de l’assurance ainsi réinventé au Bénin. Et pour cause, la mutation récemment opérée ne s’est faite ni dans la rupture brutale ni dans la répétition du passé. Elle se trouve à la croisée des chemins, entre tradition et innovation, bâtissant une offre qui respecte les codes locaux tout en élevant les exigences. Dans ce mouvement maîtrisé de mutation, c’est toute la confiance dans l’assurance qui se renouvelle. Et le Bénin, avec ses défis et ses richesses, en devient le terrain d’expression le plus prometteur.